Als Ekkos Design vinden wij extra belangrijk om jou te adviseren en je te helpen bij het kiezen van de juiste keuzes. Maar we geven je ook graag tips via ons shopadvies op afstand of onze handige online keuzehulpen.
Het maken van de juiste keuze is niet alleen fijn voor jou, maar heeft ook veel voordelen voor buiten. Het retourneren van pakketten zorgt namelijk voor een hoge CO2-uitstoot en dat willen we natuurlijk zoveel mogelijk vermijden.
Wil je toch je bestelling retourneren, dan willen we je het vanzelfsprekend zo gemakkelijk mogelijk maken. Het kan wel iedereen wel eens overkomen dat je wat bestelt en bij ontvangst van het product blijkt toch dat er een verkeerde keuze gemaakt is. Dit is geen enkel probleem bij Ekkos Design.
Terug sturen producten is geen enkel probleem Ongebruikte producten kunnen uiteraard worden teruggestuurd. Ekkos Design zal de verzendkosten in bepaalde gevalen vergoeden. Het product dient wel aan onderstaande voorwaarden te voldoen: Een product kan binnen 14 dagen geretourneerd worden. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling; Het product indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking retourneren; Het product dient ongebruikt te zijn; Het product dient in gebreken te zijn of wel beschadigd te zijn.
Paukenhof 125, 1544ZK Zaandijk
Artikelen die je niet kunt retourneren:
Digitale cadeaubonnen
Fysieke cadeaubonnen en -kaarten
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat ekkos Design niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van teruggestuurde artikelen. Vraag daarom bij het versturen van je retour altijd om een verzendbewijs en bewaar dit goed!
Herroeping Je mag in deze bijzondere tijden binnen een termijn van 14 dagen (na ontvangst van de aankoop) zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen dat je de overeenkomst wil herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om jouw mededeling te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Heb je ons binnen 14 dagen op de hoogte gesteld van de herroeping? Dan heb je 7 dagen om de aankoop aan ons retourneren.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terug. Dit doen we zodra de producten bij ons aangekomen zijn.
Heb je iets gestuurd naar Ekkos Design, dan betalen we je het bedrag terug via de betaalmethode die je gekozen hebt tijdens het bestelproces.
